Versión consolidada del 12 de noviembre de 2025

Tabla de contenido

I. Disposiciones generales

II. Productos y pedidos

III. Precio y condiciones de pago

IV. Entrega y transferencia del riesgo

V. Reserva de dominio y reclamaciones

VI. Responsabilidad y almacenamiento

VII. Terminación, Fuerza Mayor y Datos

VIII. Propiedad intelectual y comunicación

IX. Muestras, reventa y subcontratación

X. Confidencialidad, Pruebas y Comunicaciones

XI. Organización del contrato y relación jurídica

XII. Solvencia, Cumplimiento y Ética

I. Disposiciones generales

1. Alcance

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») regulan la relación contractual entre Daphnea, empresa especializada en la venta de ropa y accesorios de moda B2B, cuyo domicilio social se encuentra en 8-10 rue de la Haie Coq, 93300 Aubervilliers, inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número 502095656, y cualquier Cliente profesional (en adelante, el «Cliente») que realice una compra de productos Daphnea, independientemente del canal, plataforma o método de pedido utilizado.

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las ventas y pedidos, ya sea realizados:

• en showroom (físico, privado o con cita previa),
• en ferias o eventos comerciales,
• a través del sitio web www.daphneaparis.com,
• en cualquier aplicación móvil o interfaz digital operada por Daphnea,
• en cualquier mercado o plataforma asociada,
• vía correo electrónico, teléfono, mensaje, SMS, WhatsApp o cualquier otro medio electrónico de comunicación,
• así como a través de cualquier otro canal de distribución, digital o físico, actual o futuro, puesto a disposición por Daphnea.

Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones, que prevalecen sobre todas las demás condiciones, salvo acuerdo expreso por escrito por parte de Daphnea.

1.1. Primacía de estos Términos y Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales de Venta prevalecen sobre todas las demás condiciones, incluidas las condiciones generales de compra del Cliente, salvo acuerdo expreso por escrito con Daphnea.

Cualquier condición contraria emitida por el Cliente será inoponible a Daphnea, incluso si no fue expresamente rechazada en el momento del pedido.

II. Productos y pedidos

2. Oferta comercial

Los productos ofrecidos para la venta son los que se muestran:

• en el sitio web www.daphneaparis.com ,
• en plataformas asociadas
• en la sala de exposición
• o en ferias comerciales,

y esto está sujeto a disponibilidad.

Daphnea se reserva el derecho de modificar su oferta comercial en cualquier momento, incluyendo productos, precios y condiciones de venta.

2.1 Limitación de la responsabilidad digital

Los errores de visualización, fallos, ralentizaciones, fallos técnicos, problemas de sincronización o limitaciones de las plataformas digitales no se pueden imputar a Daphnea y no constituyen motivo de reclamación, cancelación ni compensación. [...] (contenido idéntico a su versión, conservado en su totalidad)

 

3. Fotografías, elementos visuales y tolerancias de uso

Las fotografías, imágenes, descripciones y cualquier otro material de comunicación son estrictamente indicativos y no contractuales.

De acuerdo con las tolerancias utilizadas en la industria textil, ligeras variaciones de color, corte, tamaño o acabado no pueden constituir una falta de conformidad, ni justificar un rechazo o devolución de la mercancía.

3.1. Tolerancias en las medidas textiles

De acuerdo con las normas de la industria textil, se permite una variación dimensional de ±1 a 2 cm según el tipo de producto. Estas variaciones no constituyen un defecto y no justifican una reclamación, el rechazo de la entrega ni la devolución de la mercancía.

 

 

4. Consulta de productos en la sala de exposición

Se invita expresamente a los clientes a visitar la sala de exposición antes de realizar cualquier pedido, para poder apreciar directamente las formas, materiales, acabados, tonalidades y colores de los productos.
Las herramientas de control remoto se proporcionan como un servicio de conveniencia y no pueden reemplazar una evaluación física de los artículos.

 

5. Canales de control

Para facilitar el proceso de compra, Daphnea ofrece a sus clientes varios canales de pedido, entre ellos:

• el sitio web,
• la aplicación móvil,
• plataformas asociadas,
• así como cualquier otro medio digital que posibilite la presentación o envío de las colecciones.

El objetivo de estas herramientas es mejorar la experiencia de compra y agilizar las transacciones comerciales.

 

6. No hay responsabilidad en caso de pedido a distancia

En caso de un pedido realizado a distancia, por razones de comodidad o economía, sin visita previa al showroom, Daphnea no se hace responsable de cualquier posible discrepancia entre la percepción digital del producto y su realidad física, especialmente en lo que se refiere a la tonalidad, textura, aspecto o acabado.

 

7. Pedidos

El Cliente se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada al realizar cualquier pedido. Cualquier pedido realizado (oralmente, por escrito, por correo electrónico, mensaje, en una plataforma o a través de cualquier otro canal de venta) constituye una aceptación firme y definitiva , sujeta a la confirmación de Daphnea.
Daphnea se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa o desacuerdo legal previo. Daphnea también podrá rechazar o cancelar cualquier pedido si considera que existen dudas legítimas sobre la naturaleza, intención o veracidad del cliente, especialmente en casos de riesgo de fraude , identidad incierta , información incoherente o sospecha de uso indebido de sus servicios.

7.1. Orden firme, definitiva e irrevocable

Cualquier pedido confirmado por cualquier medio (oral, escrito, correo electrónico, mensaje, plataforma digital, captura de pantalla con fecha y hora) es firme, definitivo e irrevocable , salvo acuerdo escrito de Daphnea. No se aceptará ninguna reducción de cantidad, cancelación ni modificación tras la confirmación, salvo consentimiento expreso de Daphnea .

7.2. Pedidos especiales

Para los pedidos denominados "especiales" (en producción, con o sin modificaciones de medidas, materiales, empuñaduras o ratios de producción), pueden producirse variaciones en las cantidades:

• En caso de sobreproducción, el Cliente se compromete a asumir el coste y a pagar las cantidades adicionales.
• En caso de producción inferior al pedido inicial o cancelación por parte de Daphnea por cualquier motivo (falta de material, defecto de fabricación, incidente logístico, etc.), el Cliente no tendrá derecho a ninguna compensación o reembolso.

Se requerirá un depósito el día del pedido y el saldo restante se pagará antes de la entrega. Todos los pedidos (verbales, escritos, por correo electrónico, mensaje o a través de la plataforma) se consideran pedidos en firme. Los costos adicionales relacionados con pedidos especiales correrán a cargo del cliente.

7.3. Productos personalizados o hechos a medida

Los productos personalizados, productos hechos a medida o con características específicas solicitadas por el Cliente no pueden ser cancelados, devueltos o reembolsados.

7.4. Pedidos a través de plataformas asociadas

En el caso de pedidos realizados a través de un sitio web asociado, una plataforma de venta en línea o cualquier otra plataforma de venta en línea, el Cliente no podrá responsabilizar a Daphnea en caso de disputa. Todas las reclamaciones deben dirigirse directamente al socio correspondiente, quien es la única autoridad competente para gestionar el caso.

7.5. No se aceptan devoluciones de artículos no vendidos.

El Cliente asume únicamente los riesgos comerciales asociados a la reventa de los productos (artículos no vendidos, rotación de existencias, etc.)

política de precios, fluctuaciones del mercado).
No se requerirán devoluciones, recompras comerciales, compensaciones financieras o descuentos relacionados con artículos no vendidos , por ningún motivo.

7.6. Prohibición de copiar, reproducir o utilizar fuentes alternativas inspiradas en los productos de Daphnea.

El Cliente tiene estrictamente prohibido:

• reproducir, copiar, imitar o hacer fabricar por un tercero cualquier producto, modelo, diseño, motivo, detalle, proporción o construcción inspirado en los productos Daphnea;
• utilizar los productos Daphnea como base técnica para solicitar otros proveedores.

Cualquier violación expone al Cliente a:

• la terminación inmediata de las relaciones comerciales;
• daños equivalentes al daño sufrido;
• la prohibición de acceso futuro a las colecciones.

7.7. Tolerancias industriales cuantitativas y cualitativas

Para la producción textil se permite una tolerancia:

• Variación de cantidad: ± 10% , salvo indicación escrita en contrario;
• variaciones naturales en color, baño de tinte, material, densidad, corte, colocación, costuras o acabados.

Estas variaciones no constituyen una falta de conformidad.

III. Precio y condiciones de pago

8. Precio

Los precios se expresan en euros sin IVA y no incluyen los gastos de envío, que se especifican al confirmar el pedido. Daphnea puede modificar sus precios en cualquier momento; la facturación se basa en los precios vigentes en el momento de la confirmación del pedido.

8.1. Los presupuestos y estimaciones no son vinculantes.

Las cotizaciones, estimaciones o propuestas de precios emitidas por Daphnea son solo indicativas hasta su confirmación por escrito. Los precios pueden cambiar sin previo aviso antes de la confirmación.

8.2. Precios de venta recomendados y márgenes

Los precios de venta recomendados o los márgenes sugeridos se ofrecen únicamente con fines informativos para garantizar la coherencia comercial y una mayor transparencia para los clientes finales. Daphnea fomenta la coherencia de precios entre sus distribuidores, pero no es obligatoria.

Se invita a los clientes revendedores a comunicarse con el equipo de ventas para cualquier aclaración sobre las tarifas aplicables.

8.3. Pedido mínimo y facturación mínima

Daphnea puede imponer un pedido mínimo o un importe de facturación según los productos o los periodos de venta. Cualquier pedido inferior al mínimo podrá ser rechazado o estar sujeto a un cargo adicional.

8.4. Promociones, descuentos y ofertas especiales

Las promociones, descuentos, códigos de socio u ofertas especiales solo se aplican bajo las condiciones expresamente estipuladas por Daphnea. El Cliente no podrá reclamar ningún descuento no concedido por escrito.

8.5. No retroactividad de los descuentos

Los descuentos, rebajas, promociones o ventajas de precio nunca son retroactivos y sólo se aplican a los pedidos confirmados después de su comunicación oficial por parte de Daphnea.

8.6. Errores de precios y correcciones automáticas

En caso de un error de visualización evidente, ya sea tipográfico o sistémico (precio inconsistente, omisión, visualización parcial o error técnico), Daphnea se reserva el derecho a corregir el precio en cualquier momento, incluso después de realizar el pedido. El Cliente podrá aceptar el precio corregido o cancelar el pedido, sin que Daphnea deba abonar ninguna compensación.

8.7. Cargos adicionales y servicios no estándar

Ciertos servicios adicionales, como reacondicionamiento, reempaquetado, etiquetado específico, solicitudes logísticas especiales o cualquier procesamiento no estándar, pueden estar sujetos a cargos adicionales. Estos cargos se comunicarán y facturarán por separado del precio del producto.

8.8. Variación de precios relacionada con el mercado

En caso de una variación significativa en el coste de las materias primas, el transporte, los tipos de cambio o las condiciones de producción entre el pedido y su entrega, Daphnea podrá ajustar sus precios. El Cliente podrá aceptar la revisión de precios o cancelar el pedido sin penalización.

IV. Entrega y transferencia del riesgo

9. Entrega

Este artículo describe las condiciones de entrega aplicables a todos los pedidos realizados con Daphnea. Especifica los métodos de envío, las responsabilidades del Cliente y de Daphnea, así como las normas relativas al transporte, seguimiento y recepción de la mercancía.

9.1. Condiciones generales de entrega

Las entregas se realizan en la dirección proporcionada por el Cliente al realizar el pedido. Los plazos de entrega comunicados por Daphnea son meramente informativos, salvo que se indique expresamente lo contrario en el formulario de pedido.

El retraso en la entrega no justificará, en ningún caso, penalizaciones, daños y perjuicios, cancelación o rechazo del pedido.

Las mercancías se envían solo después del pago completo del pedido, a menos que Daphnea acuerde lo contrario por escrito.

9.2. Transferencia de riesgos y responsabilidad por el transporte

La transmisión del riesgo se produce en el momento de la entrega de la mercancía al transportista, incluso cuando el envío lo organiza Daphnea.

Se aconseja al Cliente contratar, a su cargo, cualquier seguro que cubra los riesgos relacionados con el transporte (pérdida, robo, daños, etc.).

Incluso cuando Daphnea interviene para organizar el envío, esta intervención constituye una simple asistencia comercial y no puede considerarse una obligación de resultado.
El Cliente sigue siendo el único responsable de la correcta recepción de su mercancía una vez entregada al transportista.

9.3. Seguimiento y recepción de mercancías

El Cliente puede obtener el número de seguimiento de su envío de su representante de ventas y debe rastrear el envío directamente con el transportista.

En caso de incidencia durante la entrega, el Cliente deberá imperativamente realizar todas las reservas necesarias en el albarán de transporte en el momento de la recepción, abriendo posteriormente un expediente de reclamación al transportista.
Los equipos de Daphnea pueden acompañar al Cliente en sus trámites, sin que esta asistencia suponga una transferencia de responsabilidad.

9.4. Retrasos, incidencias y fuerza mayor

Retrasos, incidencias en el transporte, bloqueos aduaneros, huelgas o casos de fuerza mayor no comprometen en ningún caso la responsabilidad de Daphnea.

Salvo estipulación escrita en contrario entre las partes, las entregas internacionales se realizan según el Incoterm EXW (Ex Works) .

9.5. No recogida, rechazo o imposibilidad imputable al Cliente

En caso de no recogida, rechazo o imposibilidad de entrega imputable al Cliente, se facturarán todos los gastos ocasionados (devolución, almacenaje, reembalaje, nuevo envío, manipulación).
El pedido queda totalmente pagadero.

9.6. Envíos internacionales

Para cualquier envío fuera de Francia, los derechos de aduana, los impuestos de importación, los seguros y las formalidades son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Daphnea no se hace responsable de retrasos, bloqueos o costes adicionales relacionados con los procedimientos aduaneros.

El Cliente es el único responsable de cumplir con las regulaciones aduaneras, fiscales, sanitarias y comerciales del país de destino. Es su responsabilidad verificar la autorización de importación de los productos y completar todos los trámites necesarios.

En ventas internacionales, la responsabilidad de Daphnea finaliza con la entrega de la mercancía al transportista, incluso si Daphnea gestiona el envío. El Cliente asume entonces todos los riesgos, costes, formalidades y seguros relacionados.

9.7. Impuestos, aranceles y obligaciones del cliente en las ventas internacionales

Para cualquier pedido entregado fuera del territorio francés, el Cliente es el único responsable del pago de todos los impuestos, derechos de aduana, tasas de importación, contribuciones u obligaciones fiscales aplicables en su país.
Las ventas internacionales se facturan sin impuestos (HT), de acuerdo con la normativa vigente.

Es responsabilidad del Cliente informarse sobre los impuestos locales y presentar todas las declaraciones requeridas ante las autoridades competentes. Daphnea no se responsabiliza por el impago, el retraso o la aplicación incorrecta de impuestos extranjeros.
No se otorgará ningún reembolso al Cliente por los gastos incurridos en relación con estas obligaciones.

V. Reserva de dominio y reclamaciones

10. Reserva de dominio

Los productos siguen siendo propiedad exclusiva de Daphnea hasta el pago total del precio por parte del Cliente, incluido el capital y cualquier cargo adicional.

 

11. Reclamaciones – Devoluciones

No se aceptarán devoluciones, cambios ni reembolsos, salvo acuerdo comercial escrito o defecto probado de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil relativo a los vicios ocultos.

Todas las reclamaciones deben enviarse por escrito a contact@daphneaparis.com dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de los productos, especificando el número de pedido, la referencia del producto y adjuntando fotografías o documentos justificativos. Transcurrido este plazo, la entrega se considerará conforme y se aceptará sin reservas.

No se atenderán reclamaciones orales, telefónicas ni tardías. Las devoluciones solo se aceptan con la autorización previa de Daphnea y en su embalaje original sin usar. No se emitirá ningún crédito ni reembolso hasta que se verifique el estado de los productos devueltos.

11.1. Garantía limitada

La garantía de Daphnea sólo cubre los defectos comprobados que entran en la categoría de defectos ocultos.
No se ofrecen garantías comerciales, de resultados o de rendimiento.
Cualquier modificación, transformación, manipulación o mantenimiento inadecuado anula todas las garantías.
No se podrán realizar reclamaciones transcurridos más de seis (6) meses desde la entrega.

11.2. Cláusula anti-abuso/mala fe

Cualquier reclamación manifiestamente infundada, abusiva, exagerada o que pretenda eludir estos Términos y Condiciones dará derecho a Daphnea a suspender inmediatamente cualquier pedido y entrega. Daphnea podrá solicitar documentación adicional antes de procesar la reclamación. Cualquier fraude o intento de fraude resultará en la rescisión inmediata de la relación comercial y podrá dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios.

VI. Responsabilidad y almacenamiento

12. Responsabilidad

Daphnea no se hace responsable de ningún daño indirecto o inmaterial (pérdida de explotación, pérdida de beneficios, pérdida de imagen, etc.).

La responsabilidad total de Daphnea no excederá el 20% del monto antes de impuestos del pedido en cuestión , por todas las causas combinadas.

El Cliente asume la responsabilidad del transporte desde el momento en que entrega la mercancía al transportista.
En caso de pérdida, robo, retraso, daño o error, Daphnea nunca podrá ser considerada responsable , incluso si asiste al Cliente en el procedimiento.

Cualquier acción contra Daphnea deberá iniciarse en un plazo máximo de seis (6) meses , de lo contrario prescribirá.

 

13. Condiciones de almacenamiento y mantenimiento

El Cliente se compromete a cumplir con las condiciones normales de almacenamiento y manipulación de los productos. Daphnea no se responsabiliza de daños, alteraciones o deterioro debidos a un almacenamiento inadecuado o a la exposición prolongada al calor, la humedad o la luz.

Cualquier daño resultante del lavado, secado, planchado, eliminación de manchas o almacenamiento no conforme a las instrucciones de cuidado que figuran en las etiquetas o documentos proporcionados excluye cualquier reclamo o garantía.

VII. Terminación, Fuerza Mayor y Datos

14. Terminación

En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones, que no se subsane en el plazo de ocho (8) días desde el envío de una notificación escrita, Daphnea podrá rescindir el pedido de pleno derecho, sin indemnización, y retener las sumas ya abonadas en concepto de indemnización.

 

15. Fuerza mayor

Se consideran causas de fuerza mayor, sin que esta lista sea exhaustiva: huelgas totales o parciales, interrupciones del transporte, guerras, disturbios, incendios, desastres naturales, pandemias, sanciones económicas, embargos, restricciones a la exportación o decisiones gubernamentales que impidan o ilegalicen la ejecución del pedido, decisiones administrativas, escasez de materias primas, interrupciones del suministro o cualquier otro evento ajeno al control de Daphnea. Daphnea no será responsable en estos casos.

 

16. Datos personales y videovigilancia

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos, facturación, logística y relación con los clientes. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales, derecho que puede ejercer escribiendo a: contact@daphneaparis.com . La sala de exposición, ubicada en 8-10 rue de la Haie Coq, 93300 Aubervilliers, cuenta con un sistema de videovigilancia para la seguridad de las personas y los bienes. Las grabaciones se conservan durante un máximo de 30 días y solo las personas autorizadas por la dirección de Daphnea pueden acceder a ellas. Cualquier persona interesada tiene derecho a acceder a las grabaciones que le conciernen, previa solicitud por escrito a: contact@daphneaparis.com .

16.1 Uso probatorio de grabaciones de vídeo

Cualquier intento de robar, sustituir, dañar, alterar productos o comportamiento fraudulento en la sala de exposición puede resultar en un proceso judicial.

Las grabaciones de vídeo constituyen prueba admisible .

VIII. Propiedad intelectual y comunicación

17. Propiedad intelectual y comunicación

Esta sección rige todos los derechos de propiedad intelectual y las normas para el uso de creaciones, documentos, imágenes y elementos distintivos pertenecientes a Daphnea. Cualquier uso, reproducción o distribución no autorizados queda estrictamente prohibido y podrá dar lugar a acciones legales y a la rescisión inmediata de la relación comercial.

17.1. Propiedad intelectual (sitio y creaciones)

Todos los elementos del sitio web www.daphneaparis.com (textos, imágenes, diseño gráfico, logotipos, etc.) son propiedad exclusiva de Daphnea o de sus socios.

Los bocetos, dibujos, modelos, logotipos, prototipos y creaciones realizados por Daphnea siguen siendo de su propiedad exclusiva, incluso cuando hayan sido desarrollados a petición del Cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.

Cualquier reproducción, imitación, distribución o adaptación, total o parcial, de las creaciones, diseños, visuales o logotipos de Daphnea, sin autorización previa por escrito, constituye un acto de infracción susceptible de persecución civil y penal.

Cualquier venta, distribución, fabricación o promoción de productos que imiten, copien o insinúen que provienen de Daphnea constituye un acto de falsificación. Daphnea se reserva el derecho de emprender acciones civiles o penales al respecto.

17.2. Propiedad de herramientas y documentos

Todas las herramientas, modelos, bocetos, especificaciones técnicas, prototipos, archivos digitales y documentos creados por Daphnea en el marco de la relación comercial son de su propiedad exclusiva. No podrán copiarse, reproducirse, transmitirse ni utilizarse sin el consentimiento previo por escrito de Daphnea.

17.3. Comunicación e imagen (nombre, logotipo, elementos visuales, productos)

Cualquier uso del nombre, logotipo, elementos visuales o productos de Daphnea con fines de comunicación, publicidad o promoción requiere autorización previa por escrito. Daphnea se reserva el derecho a exigir la eliminación inmediata de cualquier contenido no autorizado o que se considere incompatible con su imagen de marca.

17.4. Cláusula ambiental/cumplimiento de la información

Cualquier comunicación ecológica, responsable o sostenible que utilice productos Daphnea debe cumplir con las leyes aplicables y ser validada por Daphnea.

Cualquier afirmación no validada (por ejemplo, "eco", "orgánico", "reciclado", etc.) está prohibida.

17.5. Cesión limitada de derechos de propiedad intelectual

Salvo que se estipule lo contrario por escrito, las creaciones, dibujos, modelos, bocetos, prototipos y archivos producidos por Daphnea en relación con pedidos específicos siguen siendo propiedad intelectual de Daphnea.

Se concede al Cliente únicamente un derecho de uso limitado y no exclusivo para la comercialización de los productos adquiridos. Queda estrictamente prohibida cualquier reutilización, reproducción o adaptación sin autorización previa por escrito.

17.6. Prohibición de utilizar los documentos de Daphnea para captar clientes de otros proveedores.

El Cliente tiene estrictamente prohibido utilizar las imágenes, fotografías, especificaciones técnicas, modelos, prototipos, patrones o cualquier documentación proporcionada por Daphnea para:

• para contactar con otro fabricante,
• para producir copias o derivados,
• transmitir esta información a un competidor.

Cualquier violación dará lugar a sanciones inmediatas.

17.7. Uso no autorizado de los visuales de Daphnea

Queda estrictamente prohibido el uso de fotos, vídeos, elementos visuales, modelos, especificaciones técnicas o elementos gráficos pertenecientes a Daphnea sin autorización previa por escrito. Esta prohibición se aplica en particular a: mercados, redes sociales, catálogos, campañas publicitarias, campañas patrocinadas, sitios web y todo material promocional.

17.8. Obligación de eliminar inmediatamente el contenido

En caso de uso indebido o no autorizado de elementos visuales o contenido relacionado con Daphnea, el Cliente deberá retirarlos dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la solicitud de Daphnea. De no hacerlo, Daphnea podrá suspender todos los pedidos pendientes y reclamar daños y perjuicios.

17.9. Prohibición de ingeniería inversa

El Cliente tiene estrictamente prohibido desmontar, descoser, analizar técnicamente o reproducir los productos Daphnea con fines de copia, ingeniería inversa o reproducción industrial por parte de un tercero. Cualquier incumplimiento resultará en la rescisión inmediata de la relación comercial y podrá dar lugar a acciones legales y reclamaciones por daños y perjuicios.

 

IX. Muestras, reventa y subcontratación

18. Muestras y prototipos

Las muestras y prototipos entregados al Cliente son propiedad de Daphnea. No podrán reproducirse, venderse ni transmitirse a terceros sin autorización previa por escrito. Si estos artículos no se devuelven en un plazo de treinta (30) días a partir de la solicitud por escrito de Daphnea, se facturarán a la tarifa vigente.

 

19. Condiciones de reventa

El Cliente se compromete a revender los productos de Daphnea exclusivamente a través de puntos de venta y canales que respeten la imagen de la marca. Queda estrictamente prohibida cualquier reventa a través de plataformas no autorizadas (mercados no asociados, sitios de segunda mano, reventa paralela, etc.) sin el consentimiento previo por escrito de Daphnea.

En caso de reventa no autorizada a través de canales no autorizados (incluidos mercados, sitios de segunda mano, ventas privadas o canales paralelos), Daphnea se reserva el derecho a:

• suspender inmediatamente todas las entregas o pedidos pendientes;
• terminar la relación comercial;
• reclamar daños y perjuicios por el daño a su imagen de marca y a sus intereses comerciales.

19.1. Cláusula anti-guerra de precios/reventa con pérdida

El Cliente se compromete a respetar la imagen de precios de la marca y tiene prohibido:

• reventa con pérdida;
• promociones agresivas que devalúan la marca;
• cualquier estrategia de precios que dañe la imagen de Daphnea.

Daphnea podrá suspender o terminar inmediatamente la relación comercial en caso de incumplimiento.

19.2. Prohibición de dropshipping no autorizado

El Cliente no podrá revender los productos de Daphnea vía dropshipping (venta sin stock y envío directo al cliente final) sin autorización previa por escrito de Daphnea.

Cualquier actividad de dropshipping no autorizada resultará en la terminación inmediata de la relación comercial y puede dar lugar a reclamos por daños y perjuicios.

 

20. Subcontratación

Daphnea es libre de confiar la fabricación, la logística o cualquier otro aspecto de la ejecución del pedido a socios o subcontratistas de su elección, sin que esto modifique las obligaciones del Cliente.

X. Confidencialidad, Pruebas y Comunicaciones

21. Confidencialidad

El Cliente se compromete a tratar con estricta confidencialidad toda la información comercial, técnica o financiera obtenida de Daphnea. Esta información no podrá ser divulgada a terceros sin la autorización previa por escrito de Daphnea.

21.1. Archivado electrónico legalmente exigible

Daphnea puede archivar electrónicamente todas las comunicaciones con el Cliente. Este archivo constituye prueba plenamente admisible.

21.2. Inoponibilidad de los documentos comerciales del Cliente

Cualquier documento comercial transmitido por el Cliente (órdenes de compra, condiciones generales, especificaciones, avisos legales, instrucciones logísticas) no se considerará vinculante para Daphnea a menos que se acuerde expresamente por escrito.

 

22. Valor jurídico de las comunicaciones electrónicas

Los intercambios electrónicos entre Daphnea y el Cliente, incluidos correos electrónicos, mensajes instantáneos, confirmaciones de pedidos en línea, intercambios a través de WhatsApp, SMS, plataformas asociadas o cualquier otro medio digital; tienen valor de prueba y se consideran documentos escritos en el sentido de los artículos 1366 y 1367 del Código Civil.

Cualquier validación, confirmación, aceptación o instrucción transmitida electrónicamente (correo electrónico, mensaje, plataforma, documento compartido, etc.) constituye una firma electrónica y es plena y definitivamente vinculante para el Cliente. Las confirmaciones de pedidos, presupuestos, validaciones y facturas intercambiadas electrónicamente se consideran prueba válida entre las partes y podrán utilizarse judicialmente como prueba de la relación contractual.

22.1 Cláusula de interpretación favorable a Daphnea

En caso de ambigüedad o incertidumbre en la interpretación de una cláusula, prevalecerá la interpretación más favorable a Daphnea .

22.2. Prohibición de competencia desleal o prácticas parasitarias

El Cliente tiene prohibido:

• cualquier práctica destinada a crear confusión con Daphnea o a sacar provecho injusto de su imagen;
• presentar productos adquiridos en otro lugar como originarios de Daphnea;
• denigrar la marca o dañar su imagen comercial.

 

XI. Organización del contrato y relación jurídica

23. Cláusula de tolerancia

El hecho de que Daphnea no invoque cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones en un momento dado no se interpretará como una renuncia a su derecho a invocarlas posteriormente.

 

24. Cláusula de divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor. Las partes acuerdan sustituir la disposición inválida por una válida que refleje la intención del acuerdo.

 

25. Cláusula de no solicitación

El Cliente se abstendrá, directa o indirectamente, de captar, reclutar o emplear a cualquier empleado, colaborador, agente, representante, proveedor de servicios o socio de Daphnea que haya participado en la relación comercial, durante un período de doce (12) meses tras la finalización de dicha relación. En caso de incumplimiento de esta cláusula, el Cliente deberá pagar a Daphnea, como cláusula penal, una indemnización fija equivalente a seis (6) meses del salario bruto del empleado en cuestión o al importe estimado de los daños sufridos. Esta indemnización se pagará sin perjuicio de cualquier daño adicional.

 

26. Cláusula de Independencia de las Partes

Las partes reconocen que actúan como profesionales independientes, en nombre propio y por cuenta propia. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones se interpretará como la creación de una relación de subordinación, mandato, franquicia, sociedad o agencia entre Daphnea y el Cliente. El Cliente no tiene autoridad para vincular a Daphnea salvo con su consentimiento expreso por escrito. Cada parte es la única responsable de sus propias obligaciones legales, sociales, fiscales y administrativas.

 

27. Actualización de los Términos y Condiciones Generales

Daphnea se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones se aplican a todos los pedidos realizados después de su publicación en el sitio web www.daphneaparis.com o en cualquier plataforma asociada. Es responsabilidad del Cliente consultar periódicamente los Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

 

28. Lenguaje del contrato

En caso de discrepancias entre las diferentes traducciones, sólo prevalecerá la versión francesa para todos los documentos contractuales, cotizaciones, confirmaciones y comunicaciones.

 

29. Derecho aplicable – Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de controversia, las partes procurarán llegar a una solución amistosa. De no ser así, el Tribunal de Comercio de Bobigny tendrá jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o reclamaciones de terceros.

29.1. Cláusula de mediación obligatoria antes de iniciar un proceso judicial

Antes de emprender cualquier acción legal, las partes acuerdan intentar una solución amistosa mediante la mediación u otro método alternativo de resolución de conflictos. Si la mediación no se inicia dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación escrita de la controversia, cualquiera de las partes podrá someter el asunto al tribunal competente.

 

 

30. Integridad del acuerdo y jerarquía contractual

Estos Términos y Condiciones Generales, junto con cualquier pedido confirmado y presupuesto aceptado, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier documento anterior. En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones Generales y cualquier condición específica acordada por escrito, estas últimas prevalecerán únicamente respecto de los puntos en cuestión.

 

31. Supervivencia de determinadas disposiciones

Las cláusulas relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, responsabilidad y resolución de disputas sobrevivirán a la terminación de las relaciones contractuales, independientemente de la causa.

XII. Solvencia, Cumplimiento y Ética

32. Comprobación de solvencia y negativa a vender

Daphnea se reserva el derecho a solicitar información sobre la solvencia del Cliente en cualquier momento y a suspender o rechazar cualquier pedido en caso de duda seria sobre su capacidad de pago. Dicha negativa no dará lugar a ninguna indemnización ni indemnización por daños y perjuicios.

 

33. Cambio en la situación del cliente

El Cliente se compromete a informar a Daphnea sin demora sobre cualquier cambio en la situación jurídica o financiera (transferencia de propiedad, modificación del capital social, administración judicial, liquidación, cese de actividad). De no proporcionar dicha información, Daphnea tendrá derecho a rescindir cualquier pedido pendiente sin previo aviso ni indemnización.

 

34. Prohibición de compensación unilateral

El Cliente no podrá, bajo ninguna circunstancia, compensar unilateralmente ninguna supuesta reclamación con las sumas adeudadas a Daphnea. Dicha compensación deberá estar sujeta a un acuerdo previo por escrito.

 

35. Integridad comercial y cumplimiento

El Cliente se compromete a actuar en estricto cumplimiento de las leyes aplicables, en particular las relativas a la lucha contra la corrupción, el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y, más en general, la ética empresarial.

El Cliente se abstendrá de cualquier práctica fraudulenta o encubierta. Cualquier infracción o sospecha de incumplimiento podrá resultar en la rescisión inmediata de la relación comercial, sin previo aviso ni indemnización.

Daphnea se reserva el derecho de solicitar documentos de respaldo relacionados con el cumplimiento del Cliente.

               35.1. Cláusula de responsabilidad en caso de fraude documental

Proporcionar documentos inexactos, falsificados o manipulados (incluidos documentos justificativos falsos, pruebas falsas, intercambios falsificados o declaraciones falsas) conllevará la rescisión inmediata de la relación comercial. Daphnea podrá reclamar el reembolso total de todos los gastos incurridos, así como una indemnización por daños y perjuicios.

 

36. Terminación por daño a la imagen o incumplimiento ético

Daphnea se reserva el derecho de rescindir de inmediato cualquier relación comercial con un Cliente cuyas actividades, comunicaciones o prácticas perjudiquen su imagen de marca, reputación o valores éticos y comerciales. Esta rescisión podrá producirse sin previo aviso ni compensación si Daphnea considera que la conducta del Cliente perjudica la imagen o reputación de la marca. Daphnea también se reserva el derecho de prohibir cualquier uso futuro de su nombre, logotipo, productos o elementos visuales en las comunicaciones del Cliente, en cualquier forma.

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